Трансляція радіо
Трансляція радіо - і надалі буде потужним джерелом розваг та інформації. Коли станції частково (або повністю) автоматизовані - і той факт, що так багато корпорацій диктують щоденні рішення щодо програмування та передачі звуку - бізнес радіо сильно відрізняється від минулих років. Оператори радіостанцій знають, що якість звуку є частиною щоденного управління, але що насправді чує аудиторія? Поганий звук і спосіб його отримання може призвести до повідомлень, які частково або повністю втрачені. Співробітники радіо (минулого та сьогодення) пропонують кілька «надійних» порад щодо шляхів покращення загального пакету.
Професійний досвід
Визначте, наскільки добре ваша радіостанція поширює своє повідомлення; найкращий спосіб зробити це - слухати. Слухайте станцію, своїх співробітників і, головне, аудиторію. Почніть прямо зараз! Пройдіть кілька моментів, щоб проглянути повну корпоративну політику та послухати, що персонал галузі (люди, які знають і ЛЮБИТЬ радіо) повинен сказати на цю тему.
Громада
Бізнес радіо, безумовно, розвивався, але головна увага для будь-якої окремої станції - це її ефективність на службі громаді.
«Останній туз радіо в лунці є місцевим. Як тільки це забуде - гра закінчена ».
Що це означає?
Списки відтворення "один на один" для всіх не мають місцевого чи регіонального відчуття, і це, безумовно, помітно; особливо тим, хто слухає кілька станцій у різних містах. Але, здебільшого, місцеві особистості - чудові посли торгової марки. Аудиторії хочуть «зв’язатись» з голосами, які вони чують щодня, і зустрічаються з цими «знаменитостями» на заходах та акціях спільноти. Звичайно, фінансово працювати з власними талантами може не 24 години на день, сім днів на тиждень. Однак утримання супутникових (за межами міста) внесків до мінімуму є ідеальним для загального звуку вашої місцевої радіостанції.
Повернення корінних радіостанцій до свого коріння - підкреслюючи "місцевий" аспект - це, безперечно, проблема в корпоративному кліматі сьогодні. Можливо, у своїх зусиллях для збільшення прибутку та скорочення витрат групи власності, консультанти та бухгалтери створили багато надійних та кадрових питань, з якими стикаються сьогодні станції. Ключовим моментом є спільна робота - талант та власність - для створення економічно ефективних рішень, які не руйнують важливої концепції радіо, орієнтованої на послуги та громадськість. Корпоративним організаціям потрібно докладати більше зусиль, щоб повернути цей смак рідного міста назад на станції, які вони придбали (виключно) для отримання прибутку. Чи можна це зробити? Так. Місцеві новини та програмування пройдуть довгий шлях, щоб заманити слухачів.
Новини та інформація
Радіостанції кричать за місцевими новинами, програмами з громадських питань та інформацією. Трансляція національних та міжнародних новин - плюс, але ваші слухачі хочуть знати, що відбувається на їхньому задньому подвір’ї - не в одному місті за сотні чи тисячі миль. Наймайте репортерів новин, щоб висвітлювати події вашої місцевої влади та громади. Представляйте випуски новин та програми з громадських зв'язків, які зосереджуються на вашому слуханні.
Групи корпоративних форм власності майже зруйнували концепцію місцевих новин та інформації; вони думають, що одна станція може виробляти новинні новини для всіх міст конгломерату. Неправда! Не сподівайтесь, що одна команда новин, розташована в 100 милях (або більше), буде ефективно висвітлювати області за межами навколишніх повітів, до яких надходить сигнал вашої станції. В останні пару десятиліть і під прикриттям "економії грошей" корпоративні радіовласники скоротили персонал, створивши концепцію оброблених новин "один за розміром". Ці випуски новин пропонують дуже мало - якщо вони взагалі є - історіями, які стосуються людей, які мають найбільше значення; місцеві слухачі. У результаті виходить радісна станція та незадоволені слухачі, які хочуть більше, ніж просто той самий список відтворення музики, який вони почули напередодні.
Завжди ставимо спільноту (місто ліцензії) на перше місце у центрі уваги.
Якість звуку
Запорукою якісного звуку є моніторинг якості звуку. Так, це проста концепція, тому давайте розглянемо основи:
(Ці коментарі надходять від професіоналів, які працюють (або працювали) в центральному радіо Огайо, але концепції є для всіх станцій - скрізь).
- Жодного мертвого повітря. Проблеми в комп’ютерному та автоматизованому програмному забезпеченні трапляються, але менше питань є - або повинні бути - ймовірними під час прямих шоу (і проблема буде вирішена негайно). Це особливо важливо для станцій, які проводять спортивні мережі. Коли гра закінчена, поверніться до вмісту своєї станції! (Автоматизовані операції на дошці сприйнятливі до пропущених сигналів; оператори живої дошки тут ефективніші). Рекомендується щоденний моніторинг супутникових компонентів.
Говорячи про спортивні трансляції, переконайтеся, що перерви на ідентифікацію станції заповнені. Коли диктори, що грають за програмою, вимагають посвідчення особи, не дозволяйте вашій станції виходити на мертве повітря - навіть не на 10 - 15 секунд! Незалежно від того, чи ваша станція створена для отримання автоматизованих сигналів, або ваші оператори на дошці отримують їх безпосередньо від диктора гри, будьте готові тримати заповнені ефіри. Мертве повітря під час перерв на ідентифікацію станції - це неохайне мовлення - і ваша аудиторія це знає.
- Немає застарілі плями або промо-акції. Колись.
- Ніяких рекламних виставках перед рекламними роликами.
- Стопсець слід обмежитися трьома протягом однієї години.
- Комерційні та рекламні зупинки повинні містити різні голоси на обертові місця. Станції, які використовують один і той же талант повітря для зворотної реклами, не отримують повідомлення ефективно. Якщо один голос робить поспіль рекламні ролики (а слухачі не чують різниці в звуковому чи рекламному вмісті), це може стати на друге місце, перш ніж аудиторія зрозуміє, що інформація змінилася. У другому рекламному ролику (коли слухачі визнають, що товар чи послуга відрізняються), ідеї та слова, представлені на початку цієї реклами, вже втрачені. Це виробництво не вигідно клієнту.
- Випускайте більше однієї або двох версій рекламного ролика, особливо під час їх виходу в ефір під час бальних ігор або спортивних змагань. Це доволі нудно, щоб знову і знову чути одне і те ж місце. Слухачі налаштовують повідомлення; чи не так? Переконайте місцевих та регіональних клієнтів у тому, що створення рекламних кампаній, що пропонують різноманітні рекламні ролики, допомагає їхній аудиторії тримати свою увагу на проданому продукті.
- Порадьте Клієнтів НЕ записувати власні голоси на рекламних роликах; дайте ці важливі завдання професійним ораторам та мовникам. Найчастіше рекламні ролики, озвучені клієнтом, призводять до швидких, затуманених, гуркіт або бурмотіння слів і фраз, які не захоплюють слухача. Клієнти можуть натрапити на письмові копії чи картки, але не знають, як "озвучити та доставити" вміст. Звичайно, є люди, які справді можуть робити свій бізнес гордим голосом власника. Однак, коли голосовий вхід клієнта є більше негативним, ніж позитивним, відволікаючий звук призводить до втраченого повідомлення.
Сказати клієнтам правду - що їхні записані рекламні ролики не приносять товари до столу - слід обробляти дуже чутливий спосіб; важко переконати людей (які стають перед законопроектом) відмовитися від свого моменту в центрі уваги та дозволити професійному таланту зробити крок. Розглянемо кожен кут, а потім визначимося з найкращим способом, але пам’ятай, суть полягає в продажі споживачам продуктів / послуг. Слухачам радіо, які не можуть легко зрозуміти кинуті на них слова, набридне або, що ще гірше, змінить канал.
- Синхронізувати всі показники температури. Коли ваша новина каже, що це 82 градуси, через кілька хвилин після того, як ваш ді-джей сказав, що це 89 градусів… слухачі в кінцевому підсумку говорять: "так?" Ці помилки НЕ залишаються непоміченими.
- Потрібні перевірки повітряних талантів. Попросіть слухачів і керівників теж слухати. Неважко виробити звички та фрази, які надмірно використовуються. Зберігайте вміст свіжим і зрозумілим, переглядаючи, що ви говорите, і як ви це говорите. Повітряні перевірки допоможуть станції розвинути потрібний звук.
- Дозвольте своїм діджеям проявити свою індивідуальність та зв’язатися з аудиторією. Результат - позитивна рефлексія на брендінг станції.
Якість голосу
Брендінг радіостанцій покладається на чітке оголошення телекомпанії чітких номерів частот та дзвінків. Наскільки добре ваші диктори вимовляють слова, які вони надсилають через ефір? Професійний талант повітря повинен правильно вимовляти слова та фрази.
Справа в суті: Давайте подивимось на слово «сім». Чи говорить телекомпанія "се-вінь", чи слово виходить як "сих-він". Так само, коли таке слово, як "центр", звучить як "агломерація" або "ветеран", вимовляється як "вітрін", слухач запитує ... що він сказав? Додайте цю погану заяву до електронної обробки від мікрофона студійної трансляції до приймача прослуховування аудиторії; звук може бути досить мутним.
Ще однією проблемою щодо якості голосового звуку є використання "h" у словах, яких немає. Ці слова прямі, прагнути, смугати, вуличні та полуничні, наприклад , не шмари, штрип, штрип, штрей і штрейбберрі. Хоча ця вимова може бути загальною для багатьох людей (які розмовляють у повсякденному житті), мовники - це професіонали, які поширюють інформацію серед мас; елокуція важлива для роботи! Музично звучачі слова в кращому випадку відволікають увагу, але вони в основному призводять до труднощів для вуха. Диктори, які не знають, як використовувати цей професійний «голос радіо», можуть скористатися логопедичними та комунікаційними заняттями. Твій голос - твій хліб і масло!
Відстеження голосу
Відстеження голосу є частиною сьогоднішнього радіосвіту - воно не піде. Але станції повинні знати, як використовувати цю технологію для повного потенціалу . Як новачків із радіо, так і досвідчених профі, навчіть свій талант повітря найкращі способи виявити свою особистість і змусити кожен трек ожити . Будь креативним! Голосове відстеження ефективне, коли діджеї використовують природні здібності - діяти та реагувати - так, ніби вони насправді перебувають у той самий момент часу, що і слухач.
"Голосова стежка дуже корисна для малих радіостанцій, особливо", - каже Марк Бохач, власник / оператор WLOH у Ланкастері, штат Огайо. “Коли кожен тиждень проводить багато годин (в прямому ефірі) і все ж відвідує збори громади та здійснює дзвінки з продажу, голосове відстеження може бути дуже корисним. Якщо людина з радіо не може визначити різницю, середній слухач також не може. Але головним є створення голосових треків і використання технології, щоб це звучало абсолютно, безперечно, наживо », - радить Бохач. «Правильне використання голосового відстеження є цінним інструментом управління часом. Я розумію, що великі корпорації зірвали це, щоб створити загальний приємний вміст, що працює на багатьох станціях. Але засуджувати технологію та методологію локального відстеження голосу так само неправильно ».
Комп'ютеризоване радіо
Ранні програмні програми, які запускають автоматизацію для сьогоднішніх радіостанцій, на щастя, давно минули. "Ми пройшли довгий шлях від Audisk", - каже Джейсон Робертс із Cox Media Group в Дейтоні, штат Огайо. «Зараз ми не можемо звинувачувати комп’ютери. Я пам’ятаю, як один раз розмовляв з інженером про ті ранні програмні програми та про те, як вони були «глюкі». Але бізнес просунувся вперед і автоматика не йде. Я ніколи не думаю, що ми знову побачимо 24/7 наживо та місцево - цифри це не виправдовують. Все на базі комп'ютерів, а глюків стає все менше і менше, якщо у вас є хтось відповідальний за те, щоб застарілі плями видалити ... або видалити самі ... вчасно. Хтось повинен відповідати, і ви не можете довіряти програмному забезпеченню, яке працює 100 відсотків часу ”, - додав Робертс.
Сьогодні радіокомпоненти пройшли довгий шлях, зазначає Марк Бохач, який за останні кілька десятиліть побудував (і переконфігурував) ряд станцій. «Проблеми не повинні відбуватися з сьогоднішнім обладнанням та програмним забезпеченням. Зазвичай обладнання Enco проходить 90 днів між перезавантаженнями. Також я використовую Adobe Audition, щоб зробити кращі місця швидше, ніж будь-коли раніше - це ще одне застосування технології для творчих цілей.
«Однак одна велика проблема полягає в тому, що радіостанції скоротили наймання грамотної інженерної підтримки. Особливо це стосується невеликих операцій на ринку, де ці керівники станцій думають, що їм не потрібні інженери персоналу або навіть підрядник, щоб регулярно приходити, тому що «справи не так часто трапляються». Однак, - каже Бохач, - такі станції можуть мати (основні) проблеми на своїх передавальних майданчиках, які лише інженери можуть помітити та усунути. В основному, радіо-операції, які не контролюються послідовно, можуть здаватися жахливими, коли обробка аудіо звучить так, ніби вона виходить із супи. Коли RDS показує неправильну інформацію, це може призвести до дуже сильного звуку, особливо коли станції надходять із супутника », - зазначив Бохач.
Чи правда це для всіх радіостанцій? Як щодо вашого?
Перемагайте з людьми!
Незалежно від того, що кажуть фінансові цифри, найкращий актив, який має будь-яка компанія, - це її робоча сила. Співробітники, яких поважають, цінують і справедливо отримують компенсацію, мотивовані демонструвати бізнес у самому позитивному світлі.
« Ось ключі від чудової місцевої радіостанції; їх п'ять ", - стверджує Марк Бохач. «Одне - наймати чудових місцевих людей. Два; отримати найкращий технічний звук і налаштувати, ви можете дозволити собі і повністю скористатися тим, що дозволяє FCC. Три, знову ж таки, наймайте чудових місцевих людей. Номер чотири - ставити свою спільноту на перше місце у всіх ділових стосунках. П’ять, так, ось воно знову; привернути чудових місцевих людей до складки. Ви помітите, що «великі місцеві люди» - це початок, середина та кінець усього, що ви робите. Наймайте професійних та пристрасних людей, які дбають про свою громаду та про те, що вони роблять в ефірі. І дайте їм широкий спектр і свободу ».
Концепція "великих людей" - це лише один крок до якісного, найвищого продуктивного підприємства, кажуть члени Центральної радіозв'язку центральної штату Огайо (CORC), групи радіопрофесіоналів, які працюють - або працювали - для станцій у штаті Бакей . Ось деякі їх пропозиції:
- «Не ігноруйте талант ефіру на своїй радіостанції, нагороджуючи інших спеціальними вигодами (розпродажами). Ви не будете довго зберігати хороший талант. Нагороджуйте ВСІХ талантів, продавців та відвідувачів та навіть офісних працівників. Пам'ятайте, що вміст вашої станції хороший лише людям, які його доставляють; не тільки людей, які продають рекламу ».
- «Платіть за хороший талант. Ви не можете отримати персонал новичок, який отримує мінімальну заробітну плату, щоб заощадити на витратах. Один професіонал у потрібних областях може змінити світ ».
- "Відмовитися від" не конкурувати "в контрактах. Якщо диск-жокей чи інформаційний телеканал дуже популярний, а ви (керівництво) не можете або не хочете платити ціну, дозвольте йому або їй поїхати туди, де трава може бути зеленішою. Життя може бути досить короткою в радіо. Менеджмент - грайте справедливо, щоб великий талант, який ви малюєте, міг бути більш готовим ризикувати на вас ».
- «Дослідіть місцеві вимови. Це надзвичайно важливо для коментарів та презентацій новин DJ. Слухачі можуть змінити станцію, почувши неправильно вимовлене місто, дорогу чи орієнтир. Люди досить територіальні, коли мова йде про їхні рідні міста ».
- “Голосова стежка ; переконайтеся, що ви знаєте список пісень та яку мелодію виходить. Джокси, які попередньо переглядають пісню, повинні бути впевнені, що вона знаходиться поруч, а не десь посередині. "
- “Не розраховуйте на те, що комп’ютери видаляють застарілі плями. Справжні люди повинні переглянути все, особливо у вихідні дні. Я весь час чую застарілі рекламні ролики або старі кліпи про трафік. Станції, які перевозять футбол або бейсбол, завжди здаються застарілими. Не робіть помилки, думаючи, що слухачі не помічають, вони насправді роблять !!! Уникайте моментів, що сповзають із очей, слухаючи станцію та переконуючись, що речі, які можна виправити, насправді виправляються. Хтось завжди повинен бути заряджений слухати станцію, принаймні, в денний час доби, 7 днів на тиждень. Помилки трапляються, але вони не повинні траплятися часто, особливо коли ти хочеш змусити слухачів думати, що ти живий і місцевий ».
- «Навчіть своїх співробітників в ефірі природі їх ролі в процесі продажу. Коли ді-джеї звучать надто прозорливо щодо продукту, який виробляє команда з продажу або директора з безперервної дії, проблема зазвичай полягає в копії. Слухачі знають, або думають, що знають, що хлопець, продаючи продукт X, насправді не використовує його. "
Play Fair ...
Радіо особистості повинні мати можливість заробляти на заробітну плату, додає Робертс. «Що стосується зарплати та привілеїв, то продажі завжди зроблять більше, ніж ваш середній мандрівник. Але, маючи на увазі, жартівник повинен мати можливість зробити прожитковий мінімум, пропорційний ринку. Структура бонусів також може бути реалізована як виграш для продуктивності, незалежно від того, підключений контракт чи ні, якщо ви підписалися на рейтинг. І так, пристойна плата за таланти за дистанційні - це також розумна річ », - додав він. "Розважальні слухачі не припиняються, коли мікрофон вимкнено."
Марка станції
Створення сильного, впізнаваного бренду радіостанцій є критичним у сучасному світі Інтернету - тепер, як ніколи, для радіомовлення. AM та FM станції кидають виклик виробникам автомобілів із встановленими супутниковими та Інтернет-компонентами радіо. Кількість Інтернет-радіостанцій щороку збільшується; популярні - Google Play, Spotify, Pandora, Maestro, 8Tracks та Pirate Radio Network. На сучасному ринку Успіх радіо в ефірі включає унікальний брендинг, онлайн-трансляцію, присутність веб-сайтів та Інтернету, соціальні медіа, маркетинг, рекламні акції та виступи талантів у ефірі. БРЕНД більший, ніж ваша радіостанція.
"Виберіть позицію. Брендуйте свою позицію. Просувайте свій бренд. Будьте вірними своєму бренду і послідовно виконайте його. Найміть добре. Добре платять. Нехай працівники роблять свою справу », - каже ді-джей та продюсер Віктор Скотт, член CORC.
Удосконалюйте звук і залишайтеся прибутковими!
Правда чи помилково - на багатьох ринках власники малих станцій та великі бізнес-конгломерати просто не хочуть витрачати гроші на створення хорошого звуку. Але в цифрових частотах, потужних компонентах та вдосконалених технологічно приймачах та навушниках аудиторія може визначити різницю - це не просто очевидно для «радіо людей». Ваші слухачі знають поганий звук; це проходить через голосне і не дуже чітке!
З боротьбою за те, щоб радіомовлення залишалося актуальним у сучасному світі Інтернету, оператори станцій повинні зробити все можливе для залучення (і збереження) вірності аудиторії. Інженери з персоналу варті грошей - не тільки для того, щоб станція знаходилася в ефірі та зробила її вміст (музику чи розмови тощо) звучати чітким і чітким, але щоб покращити стабільність вашого потоку доходів. Нечіткі або спотворені рекламні ролики можуть призвести аудиторію до зміни каналу - або - ті, хто не може визначити тему реклами, не розпізнають крок продажів. Це величезна втрата для ваших клієнтів, оскільки вони не отримають хорошої рентабельності інвестицій (ROI) за рекламу, яку вони купують. Без належної рентабельності інвестицій ці важливі меценати можуть рекламувати свої товари та послуги в інших місцях; існує велика конкуренція за рекламний долар! Без реклами ваша радіостанція з комерційною метою буде мати проблеми з оплатою праці та сплатою рахунків. Таким чином, ефект доміно в радіо починається з погано підтримуваної станції, що може призвести до краху бізнесу.
Запитайте аудиторію:
Давайте відкриємо цей форум для аудиторії, яку ми обслуговуємо.
Гей, слухачі радіо, що б ви хотіли "почути" в радіостанціях, які ви віддаєте перевагу? Нехай професіонали знають, як вони можуть краще задовольнити ваші потреби. Ми слухаємо!
